Política de Devoluciones

Última actualización: [27/01/2026]

En Rivena, nos comprometemos a garantizar su satisfacción con nuestros productos. Si no está completamente satisfecho con su compra, tenemos una política de devoluciones fácil y accesible.

1. Plazo para devoluciones

Puede devolver productos dentro de [X] días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones.

2. Condiciones de devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y con su embalaje original intacto. Los productos que no cumplen con estas condiciones no serán aceptados.

3. Productos no retornables

• Productos en oferta o descuento (a menos que sean defectuosos).

• Productos personalizados o hechos a medida.

4. Procedimiento para devoluciones

Para solicitar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico de contacto]. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.

5. Costos de devolución

Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores por parte de Rivena