Política de Envío

Última actualización: [27/01/2026]

En Rivena, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para todos nuestros clientes.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de [24 a 48 horas] hábiles después de la confirmación del pago, de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de envío y plazos

Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

• Envío estándar: [X] días hábiles.

• Envío express: [X] días hábiles.

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación de entrega y el transportista utilizado.

3. Costos de envío

Los costos de envío se calculan en función de la dirección de entrega y el peso total de los productos comprados. Los costos se mostrarán en el proceso de pago antes de completar la compra.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear el estado de su envío.

5. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta. Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, Rivena no se hace responsable de retrasos, costos adicionales o paquetes perdidos.